Service Assurance von Cirquent für Ihre Next-Generation-Networks-Infrastruktur
Service Assurance ist mehr als simples Netzwerk-Management: Mit Next Generation Networks (NGN) schafft die Telekommunikationsindustrie Infrastrukturen, die völlig neue Services bieten werden. Doch mit den Innovationen fordern Kunden auch eine höhere Verfügbarkeit der Dienstleistungspalette. Um diesem Anspruch gerecht zu werden und profitabel zu bleiben, benötigen Anbieter eine exzellente Service Assurance, die auch über Jahre gewachsene Systemlandschaft konsolidiert.
Cirquent — Ihre Roadmap zu mehr Servicequalität
NGNs stellen deutlich höhere Anforderungen an die Prozesslandschaften von Telekommunikationsanbietern. Cirquent bietet hierzu Strategien und Werkzeuge für moderne Operation Support Systeme (OSS): Wir erstellen OSS-Roadmaps, die die Integration der Prozesse und die Anpassung der Werkzeuge transparent abbilden. Unser Anspruch ist, Ihnen genau DAS Werkzeug für Ihre Ansprüche anzubieten, aus dem letztlich eine exzellente Service-Assurance-Landschaft entsteht. Unser Angebot:
- Inventory Management
- Incident & Problem Management
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Quality & Performance Management
- Field Force Management
Services aus einem Guss
Wir bieten einen produktunabhängigen Service-Assurance-Prozess, der Ihre OSS-Werkzeuge konsolidiert und Prozesskosten senkt.
- Garantierte Servicequalität dank durchgängiger Bearbeitung von Kundenanfragen
- Kosteneffizienz und Verkürzung der Durchlaufzeit durch Ausschluss von Doppelarbeiten bei Kundenanfragen
- Monitoring für proaktive Bearbeitung von Störungen
