IT-Service-Management mit Cirquent

Liefert Ihnen Ihre IT kontinuierlich hochwertige Leistungen mit einem effizientem Budget- und Ressourceneinsatz? Wie können Sie Ihre IT-Kosten langfristig reduzieren?

Cirquent ist Ihr Partner für IT-Service-Management (ITSM) - von der ITIL-Prozessberatung bis zur Durchführung von Trainings über die gesamte Bandbreite der Aufgaben hinweg. Unsere Assessments identifizieren Nutzenpotenziale im ITSM und zeigen auf, wie diese zu erschließen sind. Mit unseren Kunden erarbeiten wir gemeinsam, wie sich die Potenziale konkret umsetzen lassen. Für die Phase der Implementierung bieten wir unterschiedliche Lösungen inklusive abgestimmte Dienstleistungen für deren Einführung und Systemintegration.

Unsere Leistungen für Ihr erfolgreiches IT-Service-Management

• Assessment der IT- Service- Management- Prozesse
• Strukturieren der IT-Betriebsprozesse nach ITIL
• Evaluierung von IT-Service-Lösungen, Erstellung von toolunabhängigern Anforderungsdokumenten/Lastenheften
• Einführen, Betreiben und Warten individueller ITSM-Lösungen. Weltmarktführer BMC ist dabei unser bevorzugter Technologiepartner.
• Support für ITSM- Lösungen
• User-, Administrations-, Key-User- und Prozess- Schulungen
• ITIL-Trainings und -Zertifizierung
• ITIL- Coaching und Begleitung bei der Umsetzung von IT- Service- Management- Prozessens

IT-Service-Management mit Cirquent — Ihre Vorteile im Überblick

• Standardisierte IT-Service-Management-Prozesse
• Bessere Überwachung und Verwaltung der für die Bereitstellung von IT-Services erforderlichen Prozesse
• Höhere Transparenz über Kosten und die Effizienz der IT-Services
• Zukunftsfähige und skalierbare Plattform für den Betrieb einer IT-Service-Management-Lösung